Smartes Onboarding & Rollen Personalisierung

Zuletzt aktualisiert Vor 3 Monaten

Was es ist: MAIA erfasst während unseres intelligenten Onboardings Ihre Abteilungs- und Rolleninformationen, um personalisierte, kontextbezogene Antworten auf Unternehmensebene während Ihrer gesamten Nutzung bereitzustellen.

Wie es funktioniert:

  • Schritt 1: Neue Benutzer sehen eine kurze Demo der wichtigsten MAIA-Funktionen (Workspace, Dateimanager, Chat)

  • Schritt 2: Benutzer füllen ein kurzes Formular mit Name, Abteilung und Rollenbeschreibung aus

  • Schritt 3: MAIA nutzt diese Informationen, um alle zukünftigen Antworten auf Ihre spezifische Rolle und Verantwortlichkeiten zuzuschneiden

Was MAIA lernt:

  • Ihren Vornamen (für persönliche Begrüßungen)

  • Ihre Abteilung (aus standardisiertem Dropdown-Menü)

  • Ihre spezifische Rolle und Verantwortlichkeiten (aus Ihrer Beschreibung)

Wie dies Ihre Erfahrung verbessert:

  • Personalisierte Begrüßungen, die Ihre Rolle berücksichtigen

  • Kontextbezogene Vorschläge, die für Ihre Abteilung relevant sind

  • Relevantere Folgefragen und Empfehlungen

Hinweis zu Analytics

Teamleiter und Administratoren können ihren AE kontaktieren, um Nutzungsstatistiken zu erhalten, die Analysen und Aufschlüsselungen auf Abteilungsebene umfassen.

Einstellungen aktualisieren

Diese Einstellungen können jederzeit im persönlichen Einstellungsdialog in MAIA aktualisiert werden.

Interaktion mit anderen Funktionen

Die Rollenauswahl kann mit anderen Funktionen interagieren, wie z. B. dem „benutzerdefinierten System-Prompt". Beispielsweise kann ein benutzerdefinierter System-Prompt angepasst werden, um den Tonfall für das Kernproduktteam weniger formal zu gestalten, während er für alle, die Kundengespräche führen, formeller gestaltet wird.

Beispiele

Personalisierte Begrüßungen:

„Hallo Sven! Wie kann ich Ihnen heute helfen? Als MAIA kann ich Sie bei verschiedenen Aufgaben im Zusammenhang mit Ihrer Rolle als Head of Product unterstützen. Ob Sie Informationen über MAIA selbst benötigen, Hilfe bei Dokumenten oder Fragen zur Produktentwicklung und GTM-Strategien haben – ich bin hier, um Sie zu unterstützen."

Rollenspezifische Beratung:

Benutzer: „Ich schreibe eine E-Mail an einen Kunden, was sollte ich zuerst durchdenken?"

MAIA: „Großartige Frage, Sven! Bevor Sie eine E-Mail an einen Kunden schreiben – insbesondere in Ihrer Rolle als Head of Product mit GTM-Verantwortung – ist es wichtig, strategisch und klar zu sein. Hier ist eine Checkliste, die Sie zuerst durchdenken sollten:"

Kontextbezogene Klärung:

Benutzer: „Wie würde ich am besten vorgehen, um mein Produkt zu verbessern?"

MAIA: „Hallo Sven! Als Head of Product für MAIA verstehe ich, dass Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihr Produkt zu verbessern. Um Ihnen den hilfreichsten Rat zu geben, würde ich gerne wissen, ob Sie sich beziehen auf: 1. MAIA selbst (das KI-Assistenten-Produkt, für das Sie verantwortlich sind) 2. Ein anderes Produkt, an dem Sie arbeiten"